Я не собиралась становиться коучем. Долго считала эту сферу странной — слишком много людей, которые освоили метод за выходные и теперь «помогают трансформироваться».

Но потом поняла: проблема не в профессии. А в том, что большинство коучей никогда не сидели по ту сторону — в роли собственника, которому нужно принять решение, зная, что от него зависят люди и деньги.

Я основала HFLabs в 2005 году. Нас было двое — я и мой муж. Мы написали первый пропозал накануне встречи с Пежо, зарегистрировали компанию за ночь до переговоров и, неожиданно для себя, продали. Через несколько месяцев оба ушли с работы. Взяли займы на пять миллионов. Залезли в долги ко всем, к кому можно было.

Сейчас в HFLabs около 200 человек. Клиенты — крупнейшие банки и корпорации страны. Некоторые с нами больше десяти лет.

Это не история успеха. Точнее — не только она. Это двадцать лет решений в условиях неопределённости, потери ключевых людей, кризисов роста, смены ролей. И постоянного вопроса: правильно ли я делаю? Хватит ли?

Хороший коуч без предпринимательского опыта может задать правильные вопросы. Но он не всегда знает, как звучит ответ изнутри.

Есть вещи, которые сложно объяснить человеку, который никогда не нанимал команду в долг. Который не принимал решение уволить человека, зная, что у него ипотека.

Который не переживал момент, когда бизнес-партнёр — это одновременно самый близкий тебе человек.

Это не значит, что коуч без бизнес-опыта плохой. Это значит, что для определённых запросов — тех, где важно, чтобы тебя понимали без перевода — нужен другой.

Предпринимательский опыт — не замена методологии. У меня есть и то, и другое: обучение коучингу у Яна Ардуи, программа INSEAD ICC, Level 2 в Global Coaching, двухлетняя магистратура по психоаналитической психотерапии в ВШЭ. Но главное — сотни клиентов, с которыми я работала, и честная обратная связь от каждого.

Опыт полезен тогда, когда он не превращается в «у меня было так же, и вот что нужно делать». Хороший коучинг — это не про мои ответы. Это про ваши вопросы.

Если вы хотите, чтобы вас слышали без объяснений контекста. Чтобы коуч понимал, что значит «я не могу это делегировать» — не как недостаток, а как реальность. Чтобы разговор шёл на одном языке — тогда это важно.

Именно для этого я работаю с собственниками и руководителями. Это те люди, с которыми мне интересно и которым, кажется, я действительно могу быть полезна.

[Написать →]